Informatii:
Cum cumpar produsele de la SATURN:
Odata intrati pe pagina principala (home) a magazinului virtual, aveti in meniul din stanga categoriile principale a produselor (electrocasnice mari, mici, electronice...).
In cadrul categoriilor, puteti selecta o subcategorie (Aparate frigorifice, Aragazuri, Masini de spalat rufe...), afisandu-se produsele aferente acestei subcategorii.
Aici gasiti poza si cateva informatii despre fiecare produs, avand posibilitatea punerii in cos a produsului dorit, cu un click pe cosul de cumparaturi.
Deasemenea, exista posibilitatea cautarii rapide , introducand in caseta de cautare cuvantul dorit, pentru identificarea produsului.
Deasupra casetei de cautare se afla un meniu, din care se poate filtra o anumita marca de produs (ex: Arctic, Braun...).
Odata afisata lista de produse (cate 6 pe pagina), dupa una din modalitatile enumerate mai sus, se poate face ordonarea acestora in functie de marca, denumire sau pret. Implicit, ordonarea este crescatoare dupa pretul produsului.
Pentru aflarea mai multor detalii despre produs, se da un click pe denumirea acestuia sau pe poza aferenta.
Se va deschide o pagina cu o poza mare a produsului, precum si descrierea caracteristicilor specifice acestuia.
Pentru a pune produsul in cosul de cumparaturi, dati un click pe butonul
.
Toate produsele cumparate apar in partea dreapta, in sectiunea Cosul de cumparaturi.
In aceasta sectiune exista doua optiuni:Vezi si modifica cosul.. sau Mergi la casa..
Prima optiune va da posibilitatea de a vizualiza si modifica cosul de cumparaturi.
Astfel, daca doriti sa renuntati la unele produse dati click pe butonul
, acestea fiind sterse definitiv din cosul Dvs. de cumparaturi.
Pentru modificarea cantitatilor de produse din cos: click pe campul
.
Dupa terminarea cumparaturilor, urmatorul pas este sa mergeti la casa virtuala, fie direct din sectiunea Cosul de cumparaturi, selectand optiunea Mergi la casa..,
sau din cosul de cumparaturi, prin selectarea butonului
.
Pentru validarea comenzii, trebuie sa introduceti datele de autentificare, respectiv adresa de e-mail si parola Dvs.
IMPORTANT !
Pentru ca datele dvs. sa fie automat identificate la urmatoarea vizita in magazin, este obligatoriu ca browserul dvs. sa accepte cookie-uri.
In cazul in care sunteti pentru prima data in magazin, este necesar sa va inregistrati ca si client, selectand optiunea Client nou ? Inregistreaza-te !
Acest lucru va simplifica executarea unei comenzi ulterioare, datele initiale fiind inregistrate in baza de date, iar la urmatoarea intrare in magazin vor fi necesare numai datele de autentificare.
La introducerea datelor Dvs., campurile marcate cu * sunt obligatoriu de completat.
Pentru confirmarea executarii comenzii, veti primi in maxim 24 ore un e-mail, dupa care veti fi contactat telefonic de un operator Saturn in vederea stabilirii ultimelor detalii cu privire la modul livrare si plata.
Plata produselor achizitionate de la magazinul nostru se poate face astfel:
* plata în numerar la magazinele noastre;
* plata în numerar (la livrare) catre comisionarul care efectueaza livrarea la domiciliu;
* plata ramburs;
* prin ordin de plata, pentru persoanele juridice.
Dupa ce primim comanda de la Dvs., in scurt timp veti primi un e-mail de confirmare, dupa care operatorii nostri de la departamentul logistic vor lua legatura cu Dvs., telefonic sau prin e-mail, pentru stabilirea tuturor detaliilor referitoare la livrare.
Aproximativ 60-80 % din produsele prezentate in acest site se livreaza din stoc, in principiu in maxim 48 ore de la confirmarea comenzii, in orice localitate din Romania.
Produsele care nu se afla pe stoc vor fi livrate intr-un termen de 14 zile, in cazuri exceptionale si mai mult, dar acest lucru va fi specificat la confirmarea comenzii.
La livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente:
- factura in original;
- chitanta, daca este cazul;
- certificatul de garantie.
Momentan, am suspendat livrarea in tara a produselor din subcategoriile: aparate frigorifice.
Cheltuieli de livrare, pentru produsele electrocasnice si audio-video:
In orasele unde opereaza partenerul nostru de curierat rapid, DRAGON STAR, livrarea la domiciliu se face gratuit pentru produsele cu valoare mai mare de 15 milioane de lei.
Daca valoarea produselor livrate este sub 15 milioane de lei, taxa de livrare se stabileste de comun acord, in functie de valoare si greutate.
Pentru localitati rurale, taxa de livrare se negociaza in functie de distanta de la cel mai apropiat oras important.
Cheltuieli de livrare, pentru calculatoare, componente, periferice sau electrocasnice mici:
Livrarea acestor produse se poate face prin coletarie anuntata sau servicii de curierat rapid, cu confirmarea platii in prealabil ori plata ramburs.